JAPANESE
サービスレベル管理
サービスレベルかんり
KOREAN
서비스 레벨 관리
[ソビス レベル クァルリ]
ハングル読み: 사비스레베루칸리
解説
SLA・SLO・SLIの各指標を定義・監視・改善するプロセスであり、合意されたサービス品質を維持しながらサービス提供者と利用者間の期待値を適切に管理する。
SLA·SLO·SLI의 각 지표를 정의·감시·개선하는 프로세스이며, 합의된 서비스 품질을 유지하면서 서비스 제공자와 이용자 간의 기대값을 적절히 관리한다.
例文
サービスレベル管理で月次レポートを作成しSLO達成率を顧客に報告した。
서비스 레벨 관리에서 월차 리포트를 작성하여 SLO 달성률을 고객에게 보고하였다.