JAPANESE
ITサービスマネジメント
アイティーサービスマネジメント
KOREAN
IT 서비스 매니지먼트
[イッ ソビス メニジモントゥ]
ハングル読み: 아이티사비스마네지멘토
解説
ITサービスの企画・提供・運用・改善を体系的に管理するフレームワークであり、ITILなどのベストプラクティスに基づきサービス品質と顧客満足度の継続的な向上を目指す。
IT 서비스의 기획·제공·운용·개선을 체계적으로 관리하는 프레임워크이며, ITIL 등의 베스트 프랙티스에 기반하여 서비스 품질과 고객 만족도의 지속적 향상을 목표로 한다.
例文
ITサービスマネジメントを導入しインシデント管理と問題管理のプロセスを標準化した。
IT 서비스 매니지먼트를 도입하여 인시던트 관리와 문제 관리의 프로세스를 표준화하였다.