JAPANESE
エスカレーション基準策定
エスカレーションきじゅんさくてい
KOREAN
에스컬레이션 기준 수립
[エスコルレイション キジュン スリプ]
ハングル読み: 에스카레숀키준사쿠테이
解説
インシデントの重要度に応じた段階的報告・対応引き継ぎの基準を明文化するプロセスで、対応の遅延や漏れを防止し、適切なタイミングで上位者に報告する体制を整備する。
인시던트의 중요도에 따른 단계적 보고·대응 인계의 기준을 명문화하는 프로세스로, 대응의 지연이나 누락을 방지하고 적절한 타이밍에 상위자에게 보고하는 체제를 정비한다.
例文
エスカレーション基準策定により、P1障害は5分以内に経営層へ自動通知する体制を構築した。
에스컬레이션 기준 수립으로 P1 장애는 5분 이내에 경영층에 자동 통지하는 체제를 구축했다.