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エスカレーションマトリクス
エスカレーションマトリクス
KOREAN
에스컬레이션 매트릭스
[エスコルレイション メトゥリクス]
ハングル読み: 에스카레숀마토리쿠스
解説
問題やリスクの深刻度に応じて誰にいつエスカレーションするかを定義した一覧表。対応の遅延を防止し、適切なレベルの意思決定者に迅速に情報を伝達するための管理ツールである。
문제나 리스크의 심각도에 따라, 누구에게 언제 에스컬레이션할지를 정의한 일람표. 대응의 지연을 방지하고, 적절한 레벨의 의사결정자에게 신속하게 정보를 전달하는 구조이다.
例文
エスカレーションマトリクスを整備して、重大障害は30分以内にCTOまで報告するルールにした。
에스컬레이션 매트릭스를 정비하여, 중대 장애는 30분 이내에 CTO까지 보고하는 규칙으로 했다.