JAPANESE
インシデント管理
インシデントかんり
KOREAN
인시던트 관리
[インシドントゥ クァルリ]
ハングル読み: 인시덴토 칸리
解説
本番環境で発生した障害やサービス停止などの問題を迅速に検知・対応し、サービスを正常状態に復旧させるためのプロセス管理手法。ITILで体系化されている。
운영 환경에서 발생한 장애나 서비스 중단 등의 문제를 신속하게 감지·대응하여 서비스를 정상 상태로 복구하기 위한 프로세스 관리 기법으로, ITIL에서 체계화되어 있다.
例文
昨夜の本番障害を受けて、インシデント管理のフローを見直してエスカレーションのルールを明確にしましょう。
어젯밤 운영 장애를 계기로 인시던트 관리 플로우를 재검토하고 에스컬레이션 규칙을 명확히 합시다.