JAPANESE
Contact Center AI
コンタクト センター エーアイ
KOREAN
Contact Center AI
[コンテクトゥ セント エイアイ]
ハングル読み: 콘타쿠토 센타 에이아이
解説
GoogleのAIを活用したコンタクトセンター向けソリューション。Dialogflowや音声認識技術を組み合わせ、顧客対応の自動化・エージェント支援を実現するCCAIサービス。
Google의 AI를 활용한 컨택센터 솔루션. Dialogflow와 음성 인식 기술을 결합하여 고객 응대 자동화 및 상담원 지원을 실현하는 CCAI 서비스.
例文
今回のプロジェクトではContact Center AIを導入して、問い合わせの一次対応を自動化する方針になりました。
이번 프로젝트에서는 Contact Center AI를 도입해 문의 1차 대응을 자동화하는 방향으로 결정됐습니다.