JAPANESE
オンコールハンドブック
オンコールハンドブック
KOREAN
온콜 핸드북
[オンコル ヘンドゥブク]
ハングル読み: 온코루한도붓쿠
解説
オンコール担当者が参照するための対応手順・エスカレーションルール・連絡先をまとめたハンドブックである。新規メンバーでも迅速に初動対応できるよう、判断フローチャートと連絡先一覧を整備する。
온콜 담당자가 참조하기 위한 대응 절차·에스컬레이션 규칙·연락처를 정리한 핸드북이다. 신규 멤버도 신속하게 초동 대응할 수 있도록 판단 플로차트와 연락처 일람을 정비한다.
例文
オンコールハンドブックを更新し、新サービスの障害対応フローを追加した。
온콜 핸드북을 갱신하여 신규 서비스의 장애 대응 플로를 추가했다.